Algemene Voorwaarden

MindMe Onderwijs

Versie: 18/08/2026. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van MindMe Onderwijs, hierna te noemen 'MindMe'.

Artikel 1 – Definities

MindMe: MindMe Onderwijs, gevestigd aan de Van Slichtenhorststraat 38, 6821 CM Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76089169, de dienstverlener die voornamelijk trainings-, en mindfulness programma's aanbiedt aan scholen, organisaties en overige partners.
Opdrachtgever: de school, organisatie, partner of andere partij die met MindMe een overeenkomst aangaat ten behoeve van de afname van diensten door een groep of derden (bijvoorbeeld leerlingen of medewerkers). Deze voorwaarden gelden niet voor overeenkomsten die MindMe rechtstreeks aangaat met particulieren.
Deelnemer: de leerling of andere persoon die feitelijk deelneemt aan een training of les.
Overeenkomst: de afspraak tussen MindMe en opdrachtgever over de te leveren dienstverlening, meestal vastgelegd na een offerte.
Diensten: alle door MindMe te leveren trainingen, lessen, programma's en aanverwante werkzaamheden.
Trainer: de door MindMe ingeschakelde persoon die de diensten feitelijk uitvoert.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en overeenkomst tussen MindMe en opdrachtgever, voor zover partijen hiervan niet schriftelijk zijn afgeweken.

2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.3 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

2.4 Indien en voor zover een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, treedt daarvoor in de plaats een bepaling die zoveel mogelijk beantwoordt aan de strekking van de nietige of vernietigde bepaling, met dien verstande dat deze bepaling wel rechtsgeldig is.

Artikel 3 – Aanbod en offertes

3.1 Alle offertes van MindMe zijn vrijblijvend en gelden gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MindMe niet.

3.3 Een offerte omvat een omschrijving van de te leveren diensten, de looptijd, de prijs en eventuele bijkomende voorwaarden.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) accepteert, of zodra MindMe met instemming van opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

4.2 Wijzigingen in een reeds tot stand gekomen overeenkomst zijn pas geldig indien beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd.

Artikel 5 – Uitvoering van de dienstverlening

5.1 MindMe voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. Er is sprake van een inspanningsverplichting, niet van een resultaatsverplichting.

5.2 MindMe bepaalt de wijze waarop en door welke trainer(s) de diensten worden uitgevoerd, en mag daarbij derden inschakelen. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing op de overeenkomst.

5.3 Opdrachtgever zorgt voor tijdige beschikbaarheid van benodigde faciliteiten (ruimte, materialen, planning) en voor een aanspreekpunt gedurende het traject.

5.4 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat inhoud of planning moet worden aangepast, overleggen partijen hierover tijdig en leggen zij wijzigingen schriftelijk vast.

Artikel 6 – Kernwaarden, integriteit en veiligheid

6.1 MindMe en haar trainers zijn bewust van signaleringsfunctie en alert op signalen die kunnen wijzen op onveiligheid en handelen in dat geval conform richtlijnen, zo nodig in afstemming met opdrachtgever.

6.2 MindMe tolereert geen enkele vorm van discriminatie, uitsluiting of grensoverschrijdend gedrag (waaronder pesten, intimidatie of ander ongewenst gedrag) door of jegens haar trainers, deelnemers of andere betrokkenen bij de uitvoering van de diensten.

6.3 Indien opdrachtgever, een deelnemer of een trainer een vermoeden heeft van grensoverschrijdend gedrag of onveiligheid in het kader van de diensten, meldt deze dit zo spoedig mogelijk bij MindMe, zodat gepaste actie kan worden ondernomen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Opdrachtgever

7.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens die MindMe aangeeft nodig te hebben voor een goede uitvoering van de diensten (waaronder het aantal deelnemers, leerjaar/niveau, beschikbare ruimte en een aanspreekpunt) tijdig, juist en volledig worden aangeleverd.

7.2 Opdrachtgever informeert MindMe onverwijld over feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst, zoals wijzigingen in het aantal deelnemers, planning of locatie.

7.3 Kosten die MindMe maakt doordat opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te late informatie heeft aangeleverd, komen voor rekening van opdrachtgever.

7.4 Opdrachtgever vrijwaart MindMe voor aanspraken van derden, waaronder deelnemers, voor zover deze aanspraken verband houden met of voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of te late informatie van opdrachtgever, de door opdrachtgever ter beschikking gestelde faciliteiten, of andere omstandigheden die aan opdrachtgever zijn toe te rekenen. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van MindMe.

Artikel 8 – Duur, verzetten, annulering en verlenging

8.1 De duur van de overeenkomst en het aantal sessies/lessen wordt vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

8.2 Verzetten van een geplande sessie door opdrachtgever dient zo tijdig mogelijk schriftelijk te worden gemeld. Bij afzegging of verzetten gelden de volgende kosten, gebaseerd op het moment van melden ten opzichte van de geplande sessie:

Meer dan 14 dagen van tevoren: geen kosten verschuldigd.
Tussen 7 en 14 dagen van tevoren: 50% van de kosten voor de betreffende sessie is verschuldigd.
Korter dan 7 dagen van tevoren: 100% van de kosten voor de betreffende sessie is verschuldigd.

8.3 Bij annulering van een overeenkomst die een heel schooljaar beslaat, geldt het volgende.

Vóór aanvang: kosteloos tot 6 weken vóór de startdatum;
tussen 6 en 3 weken vóór aanvang 10% van het jaarbedrag;
korter dan 3 weken vóór aanvang 20% van het jaarbedrag.

Tijdens de looptijd: bij tussentijdse beëindiging is opdrachtgever 40% verschuldigd van de prijs van de op de opzegdatum resterende, nog niet uitgevoerde sessies. Deze vergoeding is kostendekkend van aard en geen boete. Partijen kunnen in plaats hiervan ook kiezen de resterende sessies door te schuiven naar het volgende schooljaar; in dat geval is geen annuleringsvergoeding verschuldigd en betaalt opdrachtgever de normale prijs zodra deze sessies alsnog worden gegeven.

8.4 Het bepaalde in dit artikel laat onverlet dat partijen bij annulering wegens overmacht (zie artikel 12) in redelijkheid rekening houden met elkaars belangen, en waar mogelijk gezamenlijk naar een passende oplossing zoeken.

8.5 MindMe behoudt zich het recht voor een sessie te verzetten bij ziekte van een trainer of overmacht. MindMe informeert opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk en spant zich in tijdig een passend alternatief te bieden.

8.6 MindMe stuurt opdrachtgever voorafgaand aan het einde van elk schooljaar een voorstel voor voortzetting van de diensten. De overeenkomst wordt uitsluitend verlengd indien opdrachtgever dit voorstel schriftelijk bevestigt binnen 3 weken na ontvangst.

Artikel 9 – Prijzen en betaling

9.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, reistijd en reiskosten van trainers, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Op de factuur wordt het bedrag, conform de wettelijke facturatievereisten, zowel exclusief als inclusief btw vermeld; dit doet niets af aan de in de offerte overeengekomen (inclusief-)prijs.

9.2 MindMe factureert na afronding van de diensten, per fase, of periodiek, zoals overeengekomen in de offerte.

9.3 Bij trajecten die een heel schooljaar beslaan, mag MindMe de totale prijs voorafgaand aan het schooljaar inschatten op basis van de verwachte omvang van de diensten, en deze in 3 of 4 termijnen (bijvoorbeeld per kwartaal) bij opdrachtgever in rekening brengen.

9.4 Indien de daadwerkelijke omvang van de diensten gedurende het schooljaar afwijkt van de bij aanvang gemaakte inschatting, verrekenen partijen dit verschil in de eerstvolgende termijnfactuur, of, bij het laatste termijn, in een slotfactuur dan wel creditnota na afloop van het schooljaar.

9.5 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.6 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is MindMe gerechtigd de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

9.7 MindMe mag de uitvoering van de diensten opschorten indien opdrachtgever een opeisbare factuur niet tijdig voldoet.

Artikel 10 – Klachten

10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan MindMe via info@mindmeonderwijs.nl.

10.2 MindMe streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren en in overleg tot een passende oplossing te komen.

10.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 MindMe is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

11.2 De aansprakelijkheid van MindMe is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van MindMe uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Bij het uitblijven van een uitkering is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst over de laatste 12 maanden.

11.3 MindMe is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

11.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van MindMe of haar leidinggevenden.

Artikel 12 – Overmacht

12.1 MindMe is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht, waaronder mede begrepen: ziekte van trainers, overheidsmaatregelen, stakingen, sluiting van scholen, en storingen bij door MindMe ingeschakelde derden.

12.2 Partijen overleggen bij overmacht over uitstel of aanpassing van de diensten. Bij overmacht langer dan 60 dagen mag ieder der partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

13.1 Alle door MindMe ontwikkelde materialen, programma's, methodieken en documentatie blijven eigendom van MindMe (of haar licentiegevers), ongeacht of deze specifiek voor opdrachtgever zijn gemaakt.

13.2 Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel waarvoor de materialen zijn verstrekt. Verveelvoudiging, verspreiding of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MindMe is niet toegestaan.

Artikel 14 – Geheimhouding

14.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen (waaronder in ieder geval de door MindMe gehanteerde trainingsmethodieken, materialen en documentatie) vertrouwelijk en zullen deze niet aan derden verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.

14.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij is medegedeeld, of indien dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.

14.3 Dit artikel laat onverlet de afspraken die partijen maken over de verwerking van persoonsgegevens, zoals beschreven in artikel 15, en het boetebeding van artikel 17.

Artikel 15 – Verwerking van persoonsgegevens van leerlingen/deelnemers

15.1 Voor zover MindMe in het kader van de uitvoering van de diensten persoonsgegevens van leerlingen/deelnemers verwerkt namens opdrachtgever, verwerkt MindMe deze gegevens als verwerker in de zin van de AVG. De leden 2 tot en met 10 gelden tussen partijen als de verwerkersovereenkomst als bedoeld in artikel 28 AVG.

15.2 Onderwerp en duur: het uitvoeren van de diensten, voor de duur van de overeenkomst.

15.3 Aard en doel: het verzamelen, raadplegen en gebruiken van gegevens, en het beschikbaar stellen daarvan aan de betrokken trainer, ten behoeve van het voorbereiden en uitvoeren van de training of les en het signaleren van onveiligheid als bedoeld in artikel 6.

15.4 Soort gegevens en betrokkenen: gewone persoonsgegevens van leerlingen/deelnemers, zoals naam, leerjaar/niveau en, waar van toepassing, een e-mailadres. Geen bijzondere categorieën als bedoeld in artikel 9 AVG, Burgerservicenummer of geboortedatum; opdrachtgever verstrekt deze ook niet.

15.5 MindMe verwerkt de gegevens uitsluitend op basis van dit artikel en eventuele aanvullende schriftelijke instructies van opdrachtgever, en meldt het indien een instructie naar haar oordeel in strijd is met de AVG.

15.6 MindMe zorgt voor geheimhouding bij trainers en andere bij de verwerking betrokken personen, en treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen als bedoeld in artikel 32 AVG.

15.7 MindMe meldt een (vermoeden van een) datalek zonder onredelijke vertraging, en uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, aan opdrachtgever.

15.8 MindMe schakelt geen andere verwerker in zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtgever, en legt deze dezelfde verplichtingen op als opgenomen in dit artikel.

15.9 MindMe verleent opdrachtgever redelijke medewerking bij verzoeken van betrokkenen en bij het overigens voldoen aan haar verplichtingen uit de AVG, en verstrekt daarvoor op verzoek de benodigde informatie.

15.10 Na afloop van de overeenkomst, of eerder op verzoek van opdrachtgever, verwijdert MindMe de gegevens of retourneert deze, tenzij een wettelijke bepaling langere opslag vereist.

Artikel 16 – Medewerkersbeding

16.1 Opdrachtgever zal, gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 12 maanden na afloop daarvan, geen trainers of andere personen die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst (ongeacht of dit gebeurt via een arbeidsovereenkomst, een overeenkomst van opdracht, inhuur als zzp'er, detachering of anderszins) in dienst nemen, inhuren of op andere wijze direct of indirect voor zich laten werken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MindMe.

16.2 Opdrachtgever kan MindMe verzoeken in te stemmen met het overnemen van een trainer als bedoeld in lid 1. MindMe beslist hier naar eigen inzicht over en kan aan haar instemming een eenmalige compensatie verbinden voor de gedane investering in de trainer.

16.3 Indien opdrachtgever in strijd met lid 1 handelt zonder voorafgaand overleg met en betaling aan MindMe zoals bedoeld in lid 2, is opdrachtgever de compensatie als bedoeld in lid 2 alsnog verschuldigd, onverminderd het recht van MindMe op de boete bedoeld in artikel 17 en op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 17 – Boetebeding

17.1 Bij overtreding door opdrachtgever van het bepaalde in artikel 14 (geheimhouding) of artikel 16 lid 1 (medewerkersbeding) is opdrachtgever, zonder ingebrekestelling, een direct opeisbare boete verschuldigd van € 15.000,- per overtreding, onverminderd het recht van MindMe op aanvullende schadevergoeding.

17.2 Indien een overtreding als bedoeld in lid 1 een voortdurend karakter heeft (bijvoorbeeld doordat vertrouwelijke informatie of materialen na de overtreding beschikbaar blijven voor derden, of doordat een in strijd met artikel 16 lid 1 aangegane samenwerking voortduurt), is opdrachtgever, naast de boete bedoeld in lid 1, voor elke week dat de overtreding voortduurt een aanvullende boete verschuldigd van maximaal € 7.500,-. De hoogte van deze aanvullende boete wordt vastgesteld aan de hand van de omvang en ernst van de voortdurende overtreding.

Artikel 18 – Opschorting en ontbinding

18.1 Indien opdrachtgever een verplichting uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, is MindMe, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn tot herstel, bevoegd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

18.2 Bij faillissement, surséance van betaling of stillegging van de bedrijfsvoering van opdrachtgever, is MindMe bevoegd de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te ontbinden.

Artikel 19 – Overdracht en voortbestaan van bepalingen

19.1 Rechten en verplichtingen van opdrachtgever uit de overeenkomst kunnen niet worden overgedragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MindMe. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

19.2 MindMe mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde, bijvoorbeeld in het kader van een bedrijfsoverdracht, en zal opdrachtgever hierover tijdig informeren.

19.3 Bepalingen uit deze voorwaarden of de overeenkomst die naar hun aard bedoeld zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst te blijven gelden (waaronder in ieder geval de artikelen over aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, geheimhouding, het medewerkersbeding en het boetebeding) blijven na beëindiging onverminderd van kracht.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

20.1 Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.

20.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar MindMe is gevestigd bij uitsluiting bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 21 – Wijziging van deze voorwaarden en slotbepalingen

21.1 Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen op www.mindmeonderwijs.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden.

21.2 MindMe is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. MindMe stelt opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte, met inachtneming van een termijn van ten minste 30 dagen tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden.

21.3 Indien een wijziging als bedoeld in lid 2 de rechten of verplichtingen van opdrachtgever wezenlijk nadelig beïnvloedt, heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging. Reageert opdrachtgever niet vóór die datum, dan wordt zij geacht met de wijziging te hebben ingestemd.

21.4 Reeds lopende overeenkomsten worden uitgevoerd onder de voorwaarden die golden op het moment van totstandkoming van die overeenkomst, tenzij de wijziging voortvloeit uit een wettelijke verplichting, in welk geval de gewijzigde voorwaarden ook op lopende overeenkomsten van toepassing kunnen zijn, dan wel opdrachtgever gebruikmaakt van het opzeggingsrecht in lid 3.